{"id":3412,"date":"2025-09-20T00:53:30","date_gmt":"2025-09-20T00:53:30","guid":{"rendered":"https:\/\/santiagonoticias.com\/?p=3412"},"modified":"2025-09-20T00:53:30","modified_gmt":"2025-09-20T00:53:30","slug":"gremios-financieros-alertan-riesgos-en-credito-y-aumento-de-morosidad-duplos-cl","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/santiagonoticias.com\/?p=3412","title":{"rendered":"gremios financieros alertan riesgos en cr\u00e9dito y aumento de morosidad \u00bb DUPLOS.CL"},"content":{"rendered":"<p> <br \/>\n<\/p>\n<div>\n<p>La entrada en vigencia de la norma que obliga el uso de <strong>los prefijos 600 y 809 en llamadas masivas<\/strong> ha generado controversia en el sector financiero. A un mes de su implementaci\u00f3n, <strong>gremios del retail y empresas de cobranza afirman que la medida afecta de manera directa la recuperaci\u00f3n de cr\u00e9ditos y podr\u00eda traducirse en un aumento de la morosidad.<\/strong><\/p>\n<h2>Impacto en el retail financiero<\/h2>\n<p>La <strong>Asociaci\u00f3n del Retail Financiero<\/strong>, que agrupa a empresas como Servicios Financieros Lider-BCI, Hites, CMR Falabella, Dimarsa, SBPay, Cencosud, Spin y CAR Ripley, report\u00f3 que la contactabilidad en llamadas de cobranza cay\u00f3 un 40%. Seg\u00fan el gremio, <span style=\"background-color: #ffff99;\"><strong>\u201cesta reducci\u00f3n podr\u00eda generar un riesgo sist\u00e9mico\u201d<\/strong> al afectar el flujo crediticio y la inclusi\u00f3n financiera.<\/span><\/p>\n<p>La agrupaci\u00f3n present\u00f3 un recurso de amparo econ\u00f3mico ante la <strong>Corte de Apelaciones de Santiago<\/strong> para intentar revertir la resoluci\u00f3n de la <strong>Subsecretar\u00eda de Telecomunicaciones (Subtel)<\/strong>. En la audiencia alegaron la abogada Carla Bordoli, en representaci\u00f3n del retail, y Carlos Aranis del <strong>Consejo de Defensa del Estado (CDE)<\/strong> en defensa de la Subtel.<\/p>\n<h2>Argumentos del gremio<\/h2>\n<p>El sector financiero sostiene que la norma de Subtel confunde la <strong>cobranza extrajudicial<\/strong> con llamadas <strong>spam<\/strong>, cuando en realidad se trata de contactos contractuales con deudores. Adem\u00e1s, remarcan que esta exigencia contradice otros proyectos regulatorios, como el Reglamento de <a href=\"https:\/\/duplos.cl\/temas\/cobranza-extrajudicial\/\">Cobranza Extrajudicial<\/a> impulsado por el <strong>Ministerio de Econom\u00eda<\/strong>.<\/p>\n<p>El gremio advierte que la falta de coordinaci\u00f3n regulatoria puede encarecer el cr\u00e9dito y limitar los esfuerzos de inclusi\u00f3n financiera, afectando especialmente a los microcr\u00e9ditos.<\/p>\n<figure id=\"attachment_225595\" aria-describedby=\"caption-attachment-225595\" style=\"width: 1200px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" data-od-xpath=\"\/HTML\/BODY\/DIV[@class='site-outer']\/*[2][self::DIV]\/*[1][self::DIV]\/*[1][self::DIV]\/*[1][self::ARTICLE]\/*[1][self::DIV]\/*[1][self::DIV]\/*[3][self::DIV]\/*[1][self::DIV]\/*[1][self::DIV]\/*[1][self::DIV]\/*[11][self::FIGURE]\/*[1][self::IMG]\" data-recalc-dims=\"1\" data-dominant-color=\"4f4b4c\" data-has-transparency=\"false\" style=\"--dominant-color: #4f4b4c;\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-225595 not-transparent\" alt=\"Prefijos Spam Telef\u00f3nico Chile\" width=\"1170\" height=\"658\" title=\"Prefijos telef\u00f3nicos: gremios financieros alertan riesgos en cr\u00e9dito y aumento de morosidad 72\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/duplos.cl\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Prefijos-Spam-Telefonico-Chile.webp?resize=1170%2C658&amp;ssl=1\"\/><img data-od-xpath=\"\/HTML\/BODY\/DIV[@class='site-outer']\/*[2][self::DIV]\/*[1][self::DIV]\/*[1][self::DIV]\/*[1][self::ARTICLE]\/*[1][self::DIV]\/*[1][self::DIV]\/*[3][self::DIV]\/*[1][self::DIV]\/*[1][self::DIV]\/*[1][self::DIV]\/*[11][self::FIGURE]\/*[1][self::IMG]\" data-recalc-dims=\"1\" data-dominant-color=\"4f4b4c\" data-has-transparency=\"false\" style=\"--dominant-color: #4f4b4c;\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-225595 not-transparent\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/duplos.cl\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Prefijos-Spam-Telefonico-Chile.webp?resize=1170%2C658&amp;ssl=1\" alt=\"Prefijos Spam Telef\u00f3nico Chile\" width=\"1170\" height=\"658\" title=\"Prefijos telef\u00f3nicos: gremios financieros alertan riesgos en cr\u00e9dito y aumento de morosidad 72\"\/><figcaption id=\"caption-attachment-225595\" class=\"wp-caption-text\">Nueva norma de Subtel reduce efectividad en cobros de deuda y preocupa a sector financiero<\/figcaption><\/figure>\n<h2>Otras voces del sector<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Coopera<\/strong>, asociaci\u00f3n que agrupa a Coopeuch y otras cooperativas de cr\u00e9dito, se\u00f1al\u00f3 que la medida \u201climita la capacidad de entregar soluciones oportunas y acompa\u00f1amiento en momentos clave\u201d.<\/li>\n<li><strong>Claudio Arriagada<\/strong>, gerente general de la empresa de cobranza Recsa, estim\u00f3 una ca\u00edda del 15% a 20% en los contactos, lo que podr\u00eda aumentar la tasa de incobrabilidad en 10%. Advirti\u00f3 que esto afectar\u00eda la capacidad de otorgar cr\u00e9dito, empujando a muchos deudores hacia opciones m\u00e1s costosas o informales.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Respuesta de Subtel<\/h2>\n<p>Desde la <a href=\"https:\/\/www.chileatiende.gob.cl\/fichas\/3826-reclamar-contra-una-empresa-de-telecomunicaciones-segunda-instancia\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Subtel<\/strong> <\/a>explicaron que el objetivo de la medida es ordenar el mercado telef\u00f3nico y brindar mayor seguridad contra fraudes y estafas. <em><strong>\u201cLos usuarios valoran esta norma porque entrega transparencia y evita que confundan llamadas comerciales con comunicaciones urgentes\u201d<\/strong><\/em>, sostuvo la entidad.<\/p>\n<\/div>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La entrada en vigencia de la norma que obliga el uso de los prefijos 600 y 809 en llamadas masivas ha generado controversia en el sector financiero. A un mes de su implementaci\u00f3n, gremios del&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":3413,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":{"0":"post-3412","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-nacionales"},"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/santiagonoticias.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3412","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/santiagonoticias.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/santiagonoticias.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/santiagonoticias.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/santiagonoticias.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=3412"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/santiagonoticias.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3412\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/santiagonoticias.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/3413"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/santiagonoticias.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=3412"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/santiagonoticias.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=3412"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/santiagonoticias.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=3412"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}